Informationsmanagement – Grundlagen, Aufgaben, Methoden
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By Annette Hexelschneider in Rez. WM-Bücher Published: Friday, 09 October 09 - 07:05 PM (GMT +01:00) Last Updated: Friday, 09 October 09 - 07:15 PM (GMT +01:00) |
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Für die Autoren des hier besprochenen Lehr- und Handbuches für Studiengänge der Wirtschaftsinformatik ist Informationsmanagement „auf Information und Kommunikation gerichtetes Leitungshandeln in Organisationen, also alle Führungsaufgaben, die sich mit Information und Kommunikation befassen“.
Die Publikation liegt in der 9. Auflage vor und das Vorwort zeigt, das die Autoren sich kontinuierlich um die Aktualisierung und Erweiterung der Publikation bemühen. Dieser erste Eindruck wird nicht enttäuscht, das Buch außerdem sehr gut strukturiert in die Kapitel
• Grundlagen des Informationsmanagements,
• Strategische Aufgaben des Informationsmanagements,
• Administrative Aufgaben des Informationsmanagements,
• Methoden des strategischen Informationsmanagements,
• Methoden des administrativen Informationsmanagements,
• Fallstudien Informationsmanagement.
Diese Kapitel sind in Lerneinheiten gegliedert, mit Lernziel, Definitionen, Stoffinhalt, Forschungsbefunden, Praxis, Methodenverweisen, Quellen, Vertiefungsliteratur, Informationsmaterial, Normen. Die Texte werden durch hilfreiche Abbildungen ergänzt. Ein angenehmes Novum, da bei vielen Fachbüchern gerade an den Abbildungen zu sehr gespart wird.
Wissensmanagement vs. IT, diese ungünstige Konstellation habe ich 2007 hier beschrieben. Ein Gegeneinander hilft niemandem. Jede Abteilung in einer Firma hat ihren Sinn. Sonst wäre sie nicht geschaffen worden. Nur gemeinsam kann eine Firma überleben. Ich weiß, das klingt nach utopisch perfektem Management und das es das nicht gibt, ist auch klar. Trotzdem bin ich auch nach relativ langem Berufsleben immer noch bemüht kein vs. zwischen Abteilungen aufkommen zu lassen. In meinem eigenen Fall ist Wissensmanagement und IT kein Problem, da beide in meiner Abteilung in unserem Forschungszentrum vereint sind. Was unter Umständen eine Ausnahme ist. Das Buch „Informationsmanagements“ ist interessant für WissensmanagerInnen mit und ohne IT-Verantwortung. Es zeigt ausführlich, was Informationsmanagement heute beinhaltet, wie umfangreich, wie komplex und wie lebensnotwendig dieses Thema für eine Firma ist.
Für interessierte Wissensmanager ist ein vollständige Lektüre sicher weder empfehlenswert noch machbar (548 Seiten, dicht gepackt mit Informationen). Aber die Lektüre der für Wissensmanager persönlich und in der Zusammenarbeit mit der IT interessantesten Kapitel oder die Nutzung des Buches bei aktuellen Problemen in der Arbeit, bringt viele Denkanstöße. Mir geht es so, das ich angesichts des ständigen Zeitmangels oft nur Publikationen zu den absoluten Kernthemen meiner Arbeit lesen kann Immer einmal wieder „auszubrechen“, wie mit diesem Buch, weitet den Blick.
Interessant ist u.a. auch das Kapitel zu den „Stellenbildern des Informationsmanagements“ und die Diskussion Informationsmanager vs. IT-Manager.
Dem Bestimmen der strategischen Rolle der Informationsfunktion wird ein Kapitel gewidmet, das in seiner Vorgehensweise sehr gute auch für das Wissensmanagement taugt, um gegenwärtiges und künftiges Leistungspotenzial, sowie Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit systematisch zu betrachten.
Bei der Lektüre des Kapitels „Katastrophenmanagement“ (u.a. Vorsorgeplan, Einsatzplan, Wiederanlaufplan) stellt sich für jeden Wissensmanager die Frage, inwieweit sie in diese Planungen ihrer Firma bereits einbezogen sind oder inwieweit sie selbst Vorsorge treffen müssen.
Das Kapitel „Lebenszyklusmanagement“ beschäftigt sich mit selbigem sowie Ursachen für den Veränderungsbedarf am Anwendungs-Systembestand. Ein Thema auch für WissensmanagerInnen.
Die Kapitel „Wissensmanagement“ und „Methoden des Wissensmanagement“ behandeln beide Themen sehr erfrischend und ohne Umschweife. Ein Zitat:„Viele Autoren (z.B. Gold/Malhotra/Segars, Riempp und Schütt) haben drauf hingewiesen, das viele Wissensmanagementvorhaben scheitern, weil lediglich einzelne Elemente des Wissensmanagements (Z.B. Informationssystem) implementiert werden, ohne diese angemessen in den jeweiligen Kontext zu integrieren.“ (S. 295)
Eine kommunizierte Service Strategy, wie im Kapitel „Servicemanagement“ skizziert, bestehend aus Service Design, Service Transition, Service Operation würde sicher auch die Services einer WM-Abteilung anschaulich im Zusammenhang darstellen und beim internen Marketing hilfreich sein.
Um die IT-KollegInnen besser zu verstehen, neue Ansatzpunkte in der Zusammenarbeit zu finden oder sich zu inspirieren - die Lektüre des Buches lohnt sich.
Webseite zum Buch u.a. mit Leseprobe des Kapitels „Wissensmanagement“
Post von Annette Hexelschneider (www.serve2know.com)
Lutz J. Heinrich, Dirk Stelzer
Informationsmanagement
Grundlagen, Aufgaben, Methoden
9., vollständig überarbeitete Auflage 2009. II, 588 S., gb.
€ 49,80
ISBN 978-3-486-59068-5
Lehrbuchreihe Wirtschaftsinformatik
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